Устойчивое развитие в туризме

• Действовать при участии и согласии местных сообществ.
• Возвращать справедливую долю прибыли местному сообществу.
• Вовлекать сообщества, а не отдельных людей.
• Способствовать сохранению биоразнообразия
• Быть экологически устойчивыми и требовать минимально возможного потребления не возобновляемых ресурсов.
• Уважать традиционную культуру и социальные структуры.
• Не провоцировать местных жителей совершать неподобающие церемонии и т.д.
• Работать с местными партнерами по экотуризму и инфраструктурой.
• Содействовать подготовке местных гидов.

The Travelife Partner award is a recognition of our commitment towards social and environmental sustainability. We are complying to more than 100 criteria related to sustainability management, office operations, working with suppliers and customer communication. We are working towards further improvements aiming to eventually reach the Travelife Certified stage. Travelife is a leading training, management and certification initiative for tourism companies committed to reaching sustainability. Travelife is a three-stage certification program for tour operators and travel agents: (1) Travelife Engaged; (2) Travelife Partner and (3) Travelife Certified. We are at stage 2 – Travelife Partner. We are working to move forward to stage 3 - Travelife certified.

Нижеследующее изложение принципов и намерений отражает Политику сотрудников ОсОО "Nomad's Asia" под торговой маркой "Nomad's Land". Эта политика была разработана в соответствии с требованиями международной системы сертификации Travelife для устойчивого туризма.

Принципы

• Мы стремимся обеспечить и поддерживать необходимую безопасную рабочую атмосферу для обеспечения защиты всех сотрудников.
• Мы обязуемся соблюдать все соответствующие законы и нормативные акты, а также все другие требования, которых придерживается агентство с точки зрения безопасности и трудового законодательства.
• Мы стремимся постоянно повышать уровень охраны труда и техники безопасности на рабочем месте, а также улучшать благосостояние сотрудников.

 

Мы делаем все возможное для достижения следующих целей:

• Обеспечивать работой как можно больше людей.
• Обеспечивать равные возможности для всех сотрудников.
• Защищать права человека и предотвращать любые формы дискриминации, расизма, запугивания, жестокого обращения или преследования.
• Ноль несчастных случаев и инцидентов.
• Опеспечивать безопасные и здоровые условия труда для всех наших сотрудников.
• Предоставлять безопасные продукты и услуги.
• Наем сотрудников без какой-либо дискриминации.
• Проводить обучение, если кандидат недостаточно образован.
• Обеспечивать непрерывное обучение всех наших сотрудников.

Намерение

• Соблюдать все соответствующие законы о социальном обеспечении, предоставляя достаточную заработную плату и пособия в соответствии с национальными правовыми стандартами, соблюдать соответствующее рабочее время, оплачивать сверхурочную работу и соблюдать установленный законом возраст для приема на работу.
• Предоставлять дополнительные льготы, когда это возможно, в нерабочее рабочее время.
• Создавать и поддерживать здоровый, открытый и достаточный канал связи с сотрудниками, обеспечивающий свободу выражения жалоб и мнений.
• Предоставлять всем работникам право вступать в профсоюзы или создавать профсоюзы по своему выбору и вести коллективные переговоры.
• Выявлять и оценивать все риски для здоровья и безопасности, связанные с нашей деятельностью, и осуществлять непрерывные меры контроля для предотвращения несчастных случаев, заболеваний и инцидентов для наших сотрудников, клиентов и других лиц в рамках нашей деятельности.
• Устанавливать и пересматривать цели, задачи и планы руководства для решения проблем охраны труда и техники безопасности, а также благополучия сотрудников.
• Свести к минимуму несчастные случаи и инциденты на рабочем месте и улучшите наши средства и методы работы с точки зрения безопасности.
• Следить за тем, чтобы все сотрудники знали о своих индивидуальных обязанностях действовать в соответствии с Политикой.
• Предоставлять равные возможности для обучения и продвижения по службе.

Доводить нашу Политику до сведения наших сотрудников и регулярно пересматривайте ее, чтобы адаптировать к нашим услугам и деятельности.

Все сотрудники и руководство Nomad в Азии участвуют в этой работе.
Эта политика доступна по запросу всем заинтересованным сторонам.

Политика в области Сексуальной Эксплуатации Детей

ОсОО Nomad's Asia стремится защищать детей, которые могут быть частью нашей цепочки поставок.

Мы твердо верим, что детям не следует причинять вред, и мы осуждаем эксплуатацию детей и молодежи в возрасте до 18 лет, которых, возможно, убедил взрослый приехать и остановиться в нашем отеле и получить бесплатное проживание, напитки и еду в обмен на сексуальные действия.

Мы также осуждаем общую эксплуатацию детей в коммерческих сексуальных целях, незаконную торговлю людьми, жестокое обращение с детьми, детский труд и детские браки. Кодекс для защиты детей от сексуальной эксплуатации в путешествиях и туризме. Детский секс-туризм, определяется как коммерческая сексуальная эксплуатация детей мужчинами и женщинами, которые путешествуют и в пункте назначения, где они совершают сексуальные действия с детьми и любыми лицами в возрасте до 18 лет.

Наш персонал обучен быть бдительным, чтобы распознавать возможные случаи, когда дети могут подвергаться риску при размещении взрослых в отеле, особенно когда речь идет только об одном взрослом и одном ребенке. Ожидается, что сотрудникам будет предложено сообщать руководству о любых проблемах, связанных с защитой детей.

Администрация обязуется отслеживать все сообщения и направлять информацию об эксплуатации детей в соответствующие органы.

Мы активно проводим кампанию по защите детей в нашей компании, чтобы наши клиенты знали нашу позицию.

Мы найдем способы оказать позитивную поддержку местным детям в нашем сообществе, включая постановку общих вопросов об уязвимости детей перед местными властями и общественными объединениями.

ООО "Кочевая Азия" Сексуальная эксплуатация детей

Политика
Под брендом “Земля кочевников"
Декабрь 2021 года

Устойчивая Жилищная Политика

Наша компания стремится продвигать устойчивое жилье.

Экологичность объекта размещения имеет первостепенное значение, поскольку это позволяет нашей компании распространить практику устойчивого развития на центральный элемент наших посещений. В большинстве случаев мы выбираем жилье для наших клиентов, но когда есть выбор жилья, наш клиент может выбрать его. В этом случае наша политика заключается в том, чтобы рекомендовать нашим гостям наиболее приемлемые варианты размещения в рамках их бюджета. При выборе жилья мы отдаем предпочтение заведениям, которые придерживаются устойчивых практик во всех аспектах своей деятельности.

Область применения

Эта политика будет частью Политики устойчивого развития. Политика распространяется на выбор хостинг-провайдеров, с которыми сотрудничает наша компания.

Настоящая политика вступает в силу сразу после утверждения Генеральным директором и ее распространения среди персонала. Политика будет официально пересматриваться каждые 2 года, чтобы убедиться в ее актуальности. Главный исполнительный директор или должностное лицо, уполномоченное этим органом, должно одобрить любое отклонение от этой политики.

Принципы Устойчивого Хостинга

В наших усилиях по выбору наиболее устойчивых поставщиков жилья мы отдаем предпочтение заведениям, которые следуют этим основополагающим принципам:

1. Комфорт-соответствует цене

Заведение является гигиеничным, санитарным и безопасным и способно предложить хороший комфорт и сервис в соответствии с ожиданиями наших гостей. Устойчивые методы хостинга можно найти во всех ценовых диапазонах; именно поэтому мы стремимся определить наиболее устойчивые варианты, доступные в рамках бюджетов наших клиентов.

2. справедливая торговля

Учреждение придерживается справедливой деловой практики, включая прозрачность и соблюдение закона, прав человека и экономической/социальной справедливости, а также защиты окружающей среды и животных.

3. Минимизирует воздействие на окружающую среду и общество

Учреждение уделяет первостепенное внимание устойчивым практикам, стремясь свести к минимуму их воздействие на окружающую среду и общество.

Общие соображения по вопросам устойчивого развития

В настоящее время в Центральной Азии нет жилья, сертифицированного на международном уровне, но есть заведения, признанные за их передовую практику. Устойчивые методы можно найти во всех бюджетных диапазонах. Именно поэтому наша компания в основном изучает их практику, чтобы определить наиболее ответственных поставщиков.  

Рейтинги жилья нашей компанией могут быть проведены несколькими способами:

• Посещение объекта координатором/ответственным за устойчивое развитие нашей компании
• Наблюдения нашего гида
• Форма обратной связи с клиентом

Следующие соображения будут приняты во внимание при оценке заведений размещения и будут определять предпочтения нашей компании:

Забота о человеке

Мы стремимся работать с заведениями, которые заботятся о своих человеческих ресурсах, что имеет первостепенное значение для гостиничного сектора. Поэтому мы оцениваем, предлагает ли учреждение хорошие условия труда для своих сотрудников (минимальная заработная плата, разумное рабочее время, соответствующие обеденные часы и т.д.).

Никакой пластиковой политики

Отель сводит к минимуму использование пластика и, как правило, не предлагает своим гостям пластиковые бутылки с водой. Вместо этого заведение предоставляет места, где гости могут наполнить кувшины, предоставленные в номере, и свои собственные бутылки.

Отходы

Мы проверяем, что в помещении отделяются по крайней мере органические отходы для компостирования и пластик / металл / стекло для вторичной переработки. Предпочтение будет отдаваться объектам, которые способны выйти за рамки этих базовых методов обращения с отходами.

Энергоэффективность

В отеле соблюдаются принципы энергоэффективности, такие как энергосберегающие лампочки и энергоэффективное оборудование. Поставщик жилья советует своим гостям (например, с помощью знаков в комнатах и коридорах) выключать свет и электроприборы, когда они не используются, или внедрил комплексный план отключения (автоматизированная система). Если предприятие не подключено к национальной электросети, оно не будет использовать масляный генератор. Он может использовать солнечную энергию, гидроэнергию, свечи и дровяную печь. Использование строго сухостоя для обогрева помещения (юрты или горной хижины).

Эффективность использования воды

Жилье эффективно использует воду. Места с системой экономии воды на их "западных" туалетах и душевых будут предпочтительнее других. Места, где используется смыв для туалета и / или душа с ведром, также имеют четкий контроль над используемым количеством.

охрана прав ребенка

Учреждение обеспечивает соблюдение и защиту прав ребенка. Если поставщик нанимает детей в возрасте до 14 лет, компания должна обеспечить создание особых условий труда для их защиты (например, неполный рабочий день или стажировка).

Местные поставки

Гостям рекомендуется покупать и использовать местные продукты питания, изготовленные в соответствии с принципами справедливой торговли и устойчивого развития.

охрана биологического разнообразия

Размещение максимально ограничивает негативное воздействие char на местное и глобальное биоразнообразие (например, отсутствие в меню видов, занесенных в красную книгу).

Подлинное очарование

Жилое здание (внешний вид и / или интерьер) включает в себя элементы искусства, архитектуры или местного культурного наследия. Персонал носит традиционную одежду. Организован теплый прием.

общественные ценности

Учреждение уважает права на интеллектуальную собственность местных сообществ и вносит свой вклад в местное сообщество любым возможным способом (например, спонсорство местных мероприятий, пожертвования местным объектам наследия).

Стимулирование совершенствования устойчивых методов

Наша компания придерживается долгосрочной стратегии повышения устойчивости обычных хостинг-провайдеров. По запросу или по личной инициативе мы поддерживаем совместные инициативы с другими туроператорами и/или заинтересованными сторонами для содействия устойчивому развитию объектов размещения в наших местах назначения.

Когда это возможно, мы обсуждаем с владельцем / менеджером жилья его текущую практику и то, что он мог бы сделать, чтобы следовать более устойчивым практикам (например, посредством визита нашего менеджера или через наших гидов).

Кроме того, мы можем поделиться стандартами и советами по передовой практике с нашими хостинг-провайдерами, в том числе:

• Информация о сертификации отелей, такая как Travelife для отелей
• Инструменты самооценки
• Учебные пособия

Санкция

Если выяснится, что хостинг-провайдер действует в соответствии с неустойчивыми практиками, наша компания выдаст им предупреждение. Если этот поставщик не изменит свою практику, наша компания прекратит все формы сотрудничества (неформальные и договорные) и внесет эту компанию в черный список для дальнейшего сотрудничества.

Связь с хостинг-провайдерами

Наша компания взаимодействует с учреждениями размещения различными способами.

Электронная почта

Чаще всего мы общаемся по электронной почте и телефону. Особенно при отправке электронных писем мы можем сообщать об определенных аспектах устойчивого развития.

Группа На Facebook "The family from Nomad's Land”

Наиболее актуальную информацию вы найдете в нашей группе Facebook “The Nomad's Land family". Когда вы являетесь частью этой группы, вы принимаете нашу философию и заинтересованы в том, чтобы стать более устойчивым.

Сайт

Чтобы избежать ненужной траты бумаги, мы много инвестируем в наш веб-сайт: Вы можете найти всю политику устойчивого развития на нашем веб-сайте.

Контракты

Мы заключаем контракты с хостинг-провайдерами, с которыми работаем регулярно и с достаточным количеством клиентов. Эти контракты включают обзор наших кодексов поведения и санкций, которые поставщики читают и подписывают после согласования.

Посетите лично

Когда у нас есть возможность, мы лично посещаем жилье и объясняем им, как они могли бы улучшить свои услуги и стать более устойчивыми. Во многих случаях именно наши гиды передают эти послания.

Что мы сообщаем

Наша компания продвигает в качестве обязательной политики:

• Детский труд
• Борьба с коррупцией
• Энергоэффективность и эффективность использования водных ресурсов
• Отходы
• Защита биоразнообразия

Поощрение

Наша компания будет уделять приоритетное внимание работе с учреждениями размещения, способными работать устойчивым образом, принимая на себя ответственность за их воздействие на окружающую среду и общество. Когда у нас будет достаточный объем, мы можем предложить дополнительные преимущества, такие как маркетинг отеля на нашем веб-сайте или специальные договорные условия.

Дата утверждения: декабрь 2021 года

Tours:
• We do not offer tours that are harmful to people, animals, plants, natural resources, or that are socially and culturally unacceptable
• During trips to natural areas, we refuse single-use plastic, and we do not leave garbage behind (we collect it and dispose of it safely at designated points)
• We do not promote souvenirs containing endangered species of flora and fauna as stated in the CITES treaty and the IUCN Red List; or historical and archaeological artifacts (except as permitted by law)
• Advise guests on standards of behavior during tours and activities with an emphasis on respect for local residents and communities, local culture, nature, and the environment
• When planning tours, we take into account climate, tour terrain, loads, and maximum time of use
Excursions involving animals:• We do not offer any tours involving wild animals in captivity, except for properly regulated activities in accordance with local, national, and international laws;
• Not related to companies that harvest, consume, exhibit, sell or trade wildlife species, except as part of a regulated activity that ensures that their use is sustainable and complies with local, national, and international laws;
• Think twice when arranging tours involving animals
• We choose experienced suppliers who comply with Kyrgyz regulations and laws, and who treat their animals responsibly and with care
• We instruct tourists on how to behave with the animals in order to avoid any risks, under no circumstances do we accept tourists under the influence of alcohol or drugs
• All animals that take part in our tours or shows are well fed and well cared for.
Special rules regarding horseback tours:• Selecting an experienced vendor and groom
• Equipment - Checking the helmet for the hikers
• Check the carrying capacity (man - up to 100-110 kg, parter up to 80 kg)
• Distance - about 16 km a day, the operation - 6 hours in the mountains, on a straight track - 8 hours
Special rules relating to the show with the birds of prey:• Do not use red-listed birds (falcons)
• We check if we have the appropriate equipment (a cap etc.).
• We don't take birds away from their habitat.
• We follow the appropriate clothing for tourists (no hanging items in the clothes)
• Do not use a drone when filming

Conserve water

• Turn off the water immediately after use.

Reducing water consumption through more efficient use of water by consumers leads to greater energy and water savings in water systems.
The production and disposal of disposable bottles consume a lot of water and energy. Therefore, it is better to buy products in reusable and returnable glass or PET containers. It limits the consumption of materials and energy. Fruits and vegetables often have to be transported long distances before they reach the supermarket. Growing, processing, and transporting requires a lot of water and energy. Buying regional seasonal products is much more environmentally friendly.

Reduce your waste

Our task is to minimize the amount of waste from the office by implementing the practice of sorting and recycling.

• Used batteries are collected in a separate box and then handed over to collection points.
• All paper waste is collected in a waste paper bin provided by Paper.kg, a paper recycling company.
• Brochures are printed on environmentally friendly paper
• All PET containers are collected separately and handed over to garbage collectors.
• Printing uses both sides of the paper.
• Plastic bags are kept in desk drawers so employees can reuse them instead of taking a new bag from the store.

Save and maximize energy

These are our measures to increase our office energy efficiency:

• Using 100% ecological and local energy.
• Individual computers and printers are turned off daily.
• All shared copiers and scanners are turned off or placed on standby at the end of each day.
• Lights are turned off in unoccupied rooms.
• We save energy on lighting and technical equipment by purchasing low-energy devices.
• Fans are used to cool rooms, not air conditioning.

Walk and travel green.

Less pollution, more benefits.

To the idea of reducing our carbon footprint, we encourage our employees to travel by public transport, and employees have the opportunity to work online from home.

Purchasing sustainable products based on green criteria is key to our commitment.
Buying local encompasses a potential way forward to reduce greenhouse gas emissions associated with transport. It is one of the levers of sustainable procurement.

All animals should receive disease prevention and veterinary treatment, appropriate shelter, nutrition, and humane treatment.

Animals in captivity should be cared for and provided with everything they need to maintain their well-being.

Five Freedoms for Animals:

• Freedom from hunger and thirst
• Freedom from discomfort
• Freedom from pain, injury, or illness
• Freedom to express normal behavior
• Freedom from fear and suffering

Minimum requirements for tours with involving animals:

• All animals have regular daily access to adequate and clean drinking water according to the needs of their species
• All animals receive adequate food
• In captivity, enclosures (including pools) or methods used to temporarily house animals allow all animals to move and exercise freely and maintain sufficient distance from other animals in case of conflicts
• Captive enclosures are clean, hygienic, and kept in good condition
• The facility employs a veterinarian with expertise in the health and welfare of the animals involved (either locally hired or outsourced).
• There is a policy not to surgically alter the skin, tissues, teeth or bone structure of animals, and not to sedate animals to make them safe to handle
• If clients are allowed to take pictures with animals, this should not be an indication of bad faith.
• All animals obtained from the wild must be properly documented.
• If animals participate in shows, they must include only natural behavior and no bad habits.
• All tourism businesses that offer animal attractions and entertainment should strive to achieve best welfare practices.
• Animals may not be displayed in restaurants and entertainment venues
• Breeding animals for commercial trade is prohibited
• Animals may not be used as props for photographs
• Excursions involving animals
• Do not offer any tours involving captive wildlife except for properly regulated activities in accordance with local, national and international laws;
• Not to be associated with companies that harvest, consume, exhibit, sell or trade wildlife species, except as part of a regulated activity that ensures that their use is sustainable and complies with local, national and international laws;
• Think twice when arranging tours involving animals
• Choose experienced suppliers who comply with Kyrgyz regulations and laws, and who treat their animals with care and responsibility
• To instruct tourists on how to behave with animals in order to avoid any risks; never let tourists under the influence of alcohol or drugs.
• All guides are trained in safety and will respond quickly if something happens
• Keeping an eye on the safety of the tourists as well as the animals.
• Animals are veterinary compliant, we check that they have a veterinary booklet
• All animals that take part in tours or shows are well fed, live in good conditions, treat them with care (we don't beat the animals or use spurs)
• When planning tours, consider climate, terrain, load and maximum time of use
• Special rules for horseback riding tours
• Choose an experienced groom
• To choose horses according to the experience of the tourist and the nature of the animal, the weight and height of the tourist
• Check the availability of appropriate equipment (horseshoes, etc., bib, colt.) The stirrups should be adjusted to the height and comfort of the hiker.
• Equipment - use a saddle and check the helmet for hikers.
• Before the start of the tour remove the saddle from each horse and check the condition of the back of the animal, if they are no wounds caused by friction of the saddle.
• Check carrying capacity (man - up to 100-110 kg, parter up to 80 kg)
• Distance - about 16 km a day, the operation - 6 hours in mountain conditions, on a straight track - 8 hours
• To give safety instructions to tourists
• Train horse guides - all over 18 years old
• If the horses were brought from another area for the tour, give them at least half a day to rest and then start the tour.
• It is recommended to have one spare horse per group, in case one of the horses is injured, clients will have an opportunity to mount a spare horse.
• Special rules regarding shows with birds of prey:
• Do not use red-listed birds (falcons)
• Check availability of proper equipment (cap, etc.)
• Do not take birds away from their habitat
• Do not use live animals for prey in demonstrations
• Observe the appropriate clothing for tourists (no hanging items in clothing)
• Not to use drone while filming

 
Requirements for the guide conducting excursions with participation of animals:

• At least 18 years old
• Love for animals and knowledge of their habits
• Tolerance
• Specially trained people